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契約の解約申請を行う

契約の解約申請の方法についてご案内します。契約の仮受注申請を行う で承認を得た後、解約申請ができるようになります。解約申請によって解約日が承認されると、すべての契約料金がその解約日で終了となります

  1. サイドバーの「契約」を開く

    契約の一覧画面が表示されます。解約申請を行いたい契約(承認状態が「受注」のもの)をクリックします。

    契約一覧画面。受注状態の契約が表示されている

  2. 契約詳細で承認状態が「受注」であることを確認する

    契約詳細の基本情報欄に「承認状態:受注」と表示されている契約のみ解約申請が行えます。右上の「⋮」ボタンをクリックします。

    契約詳細画面。承認状態が「受注」と表示されている

  3. メニューから「解約申請」を選択する

    表示されるメニューから「解約申請」をクリックします。

    契約詳細の⋮メニューに「解約申請」が表示されている

  4. 「解約申請」ダイアログで情報を入力する

    「解約日」(必須)を入力します。「解約理由」は任意項目です。

    解約申請ダイアログ。解約日と解約理由の入力欄がある

  5. 入力内容を確認して「申請」をクリックする

    解約日と必要に応じて解約理由を入力した状態で「申請」ボタンをクリックします。

    解約申請ダイアログに解約日と解約理由を入力した状態

  6. 申請が送信されたことを確認する

    「申請しました」と表示され、承認経路に従って承認者に承認依頼が送られます。承認が完了すると契約の承認状態が「解約」に変わります。

    申請後の契約詳細画面。「申請しました」の通知と承認状態「解約」が表示されている

解約日を入力します。契約の基本情報に保存され、契約終了日が空のすべての契約料金の契約終了日が解約日で登録されます

解約申請を行うと 承認経路を登録する で登録された承認経路に従って承認者に承認依頼が送られます

契約の仮受注申請を行う

承認経路を登録する